服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。2019年的政府工作報(bào)告中，“服務(wù)業(yè)”是使用頻率最高的經(jīng)濟(jì)學(xué)詞匯，總計(jì)達(dá)到14次，足見(jiàn)它在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的戰(zhàn)略位置。

      服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求日益增強(qiáng)，黨中央高度重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要中明確提出“健全服務(wù)業(yè)體系，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作已被置于戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

      近些年，我國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化取得了較大的進(jìn)展，在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。但無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)的制定還是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，我國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。

第一、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制度環(huán)境尚未建立健全、任務(wù)分工還有待明確和細(xì)化。政府宏觀調(diào)控不足，整體缺乏規(guī)范化管理，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏系統(tǒng)性、有序性和目標(biāo)性，制約著服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

第二、現(xiàn)有服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋領(lǐng)域有限，致使一些行業(yè)未涉獵領(lǐng)域無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循。當(dāng)下應(yīng)以政府為引導(dǎo)、市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極組織制定服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全我國(guó)的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

第三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍短缺，需要不斷發(fā)展壯大，重視引進(jìn)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化崗位的專(zhuān)業(yè)人才，加大專(zhuān)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員儲(chǔ)備，最大限度改善標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的文化知識(shí)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。

      服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理有利于服務(wù)業(yè)企業(yè)提高效率，降低成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。有效的引導(dǎo)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，提高人民群眾生活質(zhì)量，優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展……縱觀服務(wù)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中日益發(fā)揮的不可或缺的推動(dòng)作用，服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化任重而道遠(yuǎn)。

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